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逆勢增長——熟客掘金 (群號(hào)：693727)

社長：前沿講座創(chuàng)建于：2021-07-30 所屬行業(yè)：

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社群介紹： 主講人 李坤恒 資深零售品牌管理顧問 美國 NLP 大學(xué)高級(jí)執(zhí)行師 NLP教練式零售運(yùn)營系統(tǒng)創(chuàng)始人   李坤恒老師專注于服飾企業(yè)零售管理、終端運(yùn)營、效能提升等核心業(yè)務(wù)領(lǐng)域十余年，具備豐富的一線品牌服務(wù)經(jīng)歷和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)！同時(shí)李老師又將NLP教練技術(shù)、美國科學(xué)催眠系統(tǒng)、日本零售帶教系統(tǒng)與中國零售業(yè)現(xiàn)狀相結(jié)合，致力于服飾行業(yè)管理效能提升及盈利模式創(chuàng)新。特別是在受到互聯(lián)網(wǎng)及移動(dòng)互聯(lián)沖擊的近幾年，深入鉆研實(shí)體零售行業(yè)的突破之路。倡導(dǎo)以顧客價(jià)值為核心，以員工價(jià)值為導(dǎo)向，以項(xiàng)目推動(dòng)的模式實(shí)現(xiàn)實(shí)體零售行業(yè)的變革之路。   李老師服務(wù)過的項(xiàng)目部分：嬌鼎女裝：零售服務(wù)提升項(xiàng)目項(xiàng)目總監(jiān)；意爾康鞋業(yè)：零售運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)打造項(xiàng)目總顧問；蜘蛛王鞋業(yè)：零售教練業(yè)績提升項(xiàng)目總顧問；賽琪運(yùn)動(dòng)：NLP教練式主題化業(yè)績提升項(xiàng)目總顧問；金利來皮具：終端業(yè)績提升系統(tǒng)總顧問等等。   課程簡介 這是一門教練式零售運(yùn)營管理體系，讓企業(yè)業(yè)績快速提升的實(shí)操課程。   本課程詳解零售運(yùn)營5大體系內(nèi)容： 1.學(xué)習(xí)體系：提高導(dǎo)購銷售能力實(shí)現(xiàn)業(yè)績增長； 2.考核體系：服務(wù)技能通過考核，保障落地執(zhí)行效果； 3.帶教體系：中層＋導(dǎo)購+店長，陪伴式帶教，對員工技能進(jìn)行糾偏并評(píng)估； 4.跟進(jìn)體系：業(yè)績跟進(jìn)，能力跟進(jìn)，計(jì)劃跟進(jìn)，跟進(jìn)問題進(jìn)行糾偏和輔導(dǎo)； 5.服務(wù)薪酬機(jī)制：通過服務(wù)薪酬的調(diào)整，激發(fā)員工服務(wù)意識(shí)。讓學(xué)員學(xué)到一套全新的陪伴式落地模式，打造促利潤、提業(yè)績的終端運(yùn)營模式。   【你將收獲】 1.實(shí)戰(zhàn)的技能：注重培訓(xùn)現(xiàn)場的理論知識(shí)演練、話術(shù)提煉總結(jié)和課后的跟進(jìn)輔導(dǎo)，使學(xué)員能真正做到即學(xué)即用，舉一反三，達(dá)到培訓(xùn)價(jià)值最大化。 2.專業(yè)能力的提升：以專業(yè)能力協(xié)助客戶分析、評(píng)估、設(shè)計(jì)培訓(xùn)服務(wù)。 3.實(shí)用的方法和技巧：多年服務(wù)于著名時(shí)尚品牌企業(yè)的工作經(jīng)歷，擁有近百個(gè)時(shí)尚品牌、數(shù)萬家零售店鋪管理及培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，提供給客戶的永遠(yuǎn)都是最實(shí)用最前沿的服務(wù)。 4.科學(xué)的人才培養(yǎng)體系：培養(yǎng)新型零售運(yùn)營人才，提升企業(yè)競爭力   課程大綱： 1疫情之后零售企業(yè)面臨的困局是什么？ 2零售企業(yè)的突破口——新的天時(shí)、地利、人和 3從紅海邁向藍(lán)海——從生客轉(zhuǎn)向熟客生意 4實(shí)現(xiàn)逆勢增長的四個(gè)關(guān)鍵要素 5案例解讀：如何抓住消費(fèi)者心理，實(shí)現(xiàn)利潤高增長 6讓你的貨品變得值錢的方法——定價(jià)差異化 7提高純利潤的法寶：加價(jià)和提高平均折扣（上） 8提高純利潤的法寶：加價(jià)和提高平均折扣（下） 9如何給熟客訂貨，才能實(shí)現(xiàn)真正的高利潤？ 10你做的是生客還是熟客生意？ 11熟客的經(jīng)營邏輯和演變規(guī)律 12做好這五個(gè)步驟，生客才能變熟客 13案例實(shí)操：從引客到成交的完整操作流程（上） 14案例實(shí)操：從引客到成交的完整操作流程（下） 15零售門店丞需改變的三個(gè)人才現(xiàn)狀 16如何通過標(biāo)桿店人才培養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)人才的標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制？ 17導(dǎo)購、店長和中層，如何找準(zhǔn)自己的角色定位？ 18合格的導(dǎo)購和店長，要掌握哪些必備技能？ 19合格的中層領(lǐng)導(dǎo)，要掌握哪些必備技能？ 20人才培養(yǎng)要遵循哪三大規(guī)律（上） 21人才培養(yǎng)要遵循哪三大規(guī)律（下） 22帶教技能的落地流程和人才評(píng)估工具 23執(zhí)行系統(tǒng)落地的過程中，要避開哪六大誤區(qū)？ 24利潤倍增落地執(zhí)行系統(tǒng)的五大操作流程（上） 25利潤倍增落地執(zhí)行系統(tǒng)的五大操作流程（下）   【適合人群】 1.總經(jīng)理部門經(jīng)理區(qū)域經(jīng)理督導(dǎo) 店長 2.從事零售終端店面運(yùn)營的門店店長、導(dǎo)購 3. 想從事終端零售銷售的人員

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